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BY tsukasa kanamaru | 2019-05-18 11:22:41 | Information [インフォメーション]



【WEB SHOPをご利用のお客様へ重要なお知らせ】





□WEB SHOPをご利用いただく際の、

新規会員登録・ご注文・商品のお問合せの確認メールが届かない場合

※新規会員登録・ご注文を頂いた際は必ず当社から確認メールが自動送信されます。(5~10分以内)



商品のお問合せに関しましては、スタッフがメールを返信しております。(メールを頂いた日の営業時間内~翌日)





■長時間経ってもメールが届かない場合は以下の内容をご確認ください。 





・ @ の前に . や / などの記号が入るメールアドレスは正常なアドレスと認識できない事があり、

問合せ確認メールや返信メールなどが届かない可能性がございます。

該当するメールアドレスをご利用のお客さまは、他のメールアドレスをご利用くださいませ。





・迷惑メールフォルダをご確認ください。

メールサーバーが自動で迷惑メールに振り分けてしまう事があります。



・メール受信設定をご確認ください。

迷惑メール、なりすましフィルタ設定等によりメールが届かない事があります。



・ドメイン受信設定をご確認ください。

@idcom.co.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。





■auスマートフォンをご利用のお客様へ



auの携帯電話では「なりすまし規制設定」という項目があり、自動で設定されています。

そちらを設定されていると、PCからのメールを受信出来なくなってしまいます。

以下の手順で設定の解除をお願い致します。



①auオフィシャルサイト上の迷惑メールフィルタートップを開き、auID、パスワードを入力してログインします。

②個別設定の「上記以外の個別設定へ」に進みます。

③「なりすまし規制」で「高」「低」「規制しない」の3択から「規制しない」を選択します。

④「変更する」⇒「OK」の順に進みます。



以上で設定解除完了です。



auのスマートフォンをご利用のお客様は十分ご注意いただきますようお願い致します。



*

*

*



■長時間確認メールが届かない場合はお手数ですが店舗に直接お電話ください。

サード 022-213-5061  

(営業時間11:00~20:00)



今後とも当店WEB SHOPをよろしくお願いいたします。



SURD STAFF

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